Support

LEVERINGWereldwijde levering.De levering vindt plaats na ontvangst van de betaling.Levering vindt plaats via GLS koeriersdiensten in de EU.De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen voor leveringen in België of Nederland. Wij verzenden op woensdag, donderdag en vrijdag. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of verlies van pakketten door de koeriersdienst. Bij een aankoop van 100 euro rekenen wij geen kosten voor leveringen in België. Anders wordt een extra kost per bestelling aangerekend. Hier is een overzicht van de tarieven:
  • België: € 5,60
  • Nederland, Luxemburg, Duitsland: € 6,50
  • Frankrijk, Oostenrijk: € 10,00
  • Verenigd Koninkrijk, Hongarije, Italië, Polen, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Zwitserland: € 15,50.
  • Finland, Ierland, Kroatië, Roemenië, Spanje, Zweden: € 20,00
  • Bulgarije, Estland, Griekenland, Letland, Litouwen, Noorwegen, Portugal: € 25,50
 Staat uw land hier niet vermeld? Neem dan zeker contact met ons op: info@pipamae.comVoor NON EU bestellingen verzenden wij met Bpost. Contacteer ons voor meer info, maar de verzendingskosten worden ook berekend bij de kassaRUIL- EN HERROEPINGSRECHTU heeft recht op een omruilrecht van 2 weken voor ongeopende en ongebruikte of ongedragen producten en kleding. Als we merken dat er schade is aan een geretourneerd product of als we merken dat de kleding vuil of duidelijk gedragen is, hebben we het recht dit geretourneerde artikel niet te accepteren. Zo niet, dan wordt het volledige bedrag (van de geretourneerde producten, niet van de verzendkosten) binnen 30 dagen teruggestort op uw account (ALLEEN ONLINE). Voor aankopen in de winkel kunt u ruilen voor een ander product of het geld ontvangen op een cadeaubon.Uw geretourneerde artikel moet binnen twee weken naar ons retouradres worden gestuurd. Gelieve uw aankoopbewijs bij te voegen. De etiketten mogen niet worden afgepeld of gescheurd. Het retourneren van producten is volledig digitaal. Hiervoor dient u alle informatie in te vullen via de volgende link: https://pipamae.shipping-portal.com/rp/U ontvangt van ons een kaartje voor uw pakket en kunt het naar een postpunt van uw keuze brengen. Wij verrekenen de retourkosten bij teruggave van het pakket, dit nemen wij dus niet voor onze rekening account. De retourzending is ook met track en trace.

GARANTIE Wettelijke garantie (alleen voor consumenten):Overeenkomstig de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (indien van toepassing, levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie doet geen afbreuk aan deze rechten. Algemeen:Om een beroep te doen op de garantie moet de koper het aankoopbewijs kunnen voorleggen en vooraf contact opnemen met Pipamae, waarna de klant het artikel op zijn/haar kosten moet terugsturen naar Pipamae.Elk gebrek moet binnen de 10 dagen na de ontdekking ervan worden gemeld. Daarna vervalt elk recht op reparatie of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het is ontworpen, het niet naleven van de gebruiksaanwijzing of handleiding, wijzigingen of veranderingen aan het artikel, ruw gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. Het is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de datum van aankoop, indien van toepassing, levering, worden niet beschouwd als verborgen gebreken, tenzij de Klant het tegendeel bewijst. De garantie is niet overdraagbaar.

BEDRIJF PipamaeLange Lozanastraat 81, 2018 Antwerpen, bus 002, Belgiëe-mail: info@pipamae.comwww.pipamae.comBE0784321214 Ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0784321214 Het BTW-nummer is BE0784321214 ALGEMEEN Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk product van Pipamae en gelden tussen Pipamae en elke individuele gebruiker van de website die een bestelling plaatst via de webshop (hierna: "Koper"). Bij het bestellen van een product in onze webshop accepteert u de algemene voorwaarden van Pipamae. Wij hebben het recht onze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. PRIJS Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Transport- of verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn altijd voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld. U kunt deze prijzen raadplegen onder 'verzenden & retourneren'.De prijs van toepassing op de koopovereenkomst is de prijs die geldt op het moment van de geregistreerde bestelling en zoals op dat moment aangegeven op de website. De prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals letterlijk beschreven. De begeleidende foto's zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet tot de artikelen behoren en niet in de prijs zijn inbegrepen.Indien er door een fout of vergissing een onjuiste prijs voor een artikel op onze webshop staat, hebben wij altijd het recht deze prijs te wijzigen. U heeft dan het recht om de bestelling te annuleren en het volledige bedrag wordt teruggestort op uw account. PRIVACY U kunt zich bij ons ook inschrijven voor een nieuwsbrief, met behulp van uw e-mailadres. Dit wordt uitsluitend gebruikt voor nieuwsbrieven. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Wel geven wij uw gegevens (d.w.z. e-mailadres en telefoonnummer) door aan de koeriersdienst zodat zij u een bevestigingsmail en/of sms met track en trace nummer kunnen sturen. Indien u dit niet wenst, kunt u dit vermelden in het bestelproces.De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar inloggegevens en voor het gebruik van zijn/haar wachtwoord. Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, zodat Pipamae geen toegang heeft tot uw wachtwoord. Pipamae houdt zich strikt aan de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.Pipamae gebruikt cookies. Cookies bestaan uit een standaard internettechnologie die het mogelijk maakt om bepaalde informatie op het systeem van de gebruiker op te slaan en te raadplegen. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan alleen een machine identificeren. Elke internetgebruiker kan zijn of haar computer zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Als uw computer geen cookies accepteert, kunt u problemen ondervinden tijdens het bestelproces. AANBOD Babykleding (0-8 jaar) en accessoires (verzorging, speelgoed, beddengoed, ...) alsook een sectie voor moeders/vrouwen. Ook geboortelijsten en cadeaulijsten. We hebben ook een fysieke winkel in Antwerpen.

BETALINGOnline: De betaling gebeurt elektronisch. Wij gebruiken Mollie. Betalen kan met meerdere betaalmogelijkheden. De koop is gesloten wanneer wij de bevestiging van uw betaling hebben ontvangen, tot die tijd zijn de bestelde artikelen eigendom van Pipamae. In de winkel: Stripe Betalingen (bancontact, visa, mastercard etc.) + Payconiq + contante betaling